FAQs

FAQs

1. Devo avere un account da ordinare?

No, puoi anche effettuare un ordine come ospite. Ma ci sono alcuni vantaggi se hai un account con noi:

  • Processo di checkout rapido
  • Visualizza facilmente lo stato dell'ordine e la cronologia degli ordini
  • Ricevi aggiornamenti che descrivono le nostre nuove versioni e promozioni speciali

2. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamenti PayPal.

3. Quanto è sicuro il mio ordine online?

Quando acquisti online utilizzando la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL.Le tue informazioni vengono quindi crittografate con SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la tua transazione sono autorizzate e approvate.I dati della tua carta di credito non sono memorizzati sui nostri server.

4. Ci sono tassi di cambio?

Tutte le nostre transazioni hanno sede in dollari EUR. Se la tua carta di credito è basata su un'altra valuta, il totale dell'ordine verrà calcolato in base al tasso di cambio giornaliero della data in cui l'emittente della carta elabora la transazione.

5. Come faccio a impostare il mio indirizzo di spedizione?

Poiché il nostro sito web e i nostri servizi sono basati sulla lingua italiana, tutte le informazioni digitate devono essere inserite in italiano, compresa la punteggiatura. Se alcune lettere del vostro nome contengono lettere non italiane, si raccomanda di utilizzare anche lettere italiane simili.

6. Posso cambiare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?

Si prega di notare che il vostro indirizzo di spedizione non può essere rivisto dopo che l'ordine è stato elaborato o spedito.Aggiorna il tuo indirizzo di spedizione al tuo indirizzo di residenza anziché al tuo indirizzo di vacanza poiché non sappiamo per quanto tempo il dipartimento doganale della destinazione avrà il pacco in attesa.

7. Quanto tempo richiede la spedizione e come posso rintracciare il mio pacco?

I tempi di consegna si basano sull'opzione di spedizione che hai scelto. Una volta che l'ordine è stato spedito, invieremo tramite e-mail il numero di tracciamento e il sito Web di tracciamento.Non siamo responsabili per i ritardi causati dal dipartimento doganale nel vostro paese.

8. Cosa devo fare se ho oggetti mancanti nel mio ordine?

Se manca ancora qualcosa, vi preghiamo di contattarci immediatamente al service@haiify.com.

Se hai ancora qualche domanda, ti preghiamo di contattarci direttamente all'indirizzo e-mail service@haiify.com.